為提升服務(wù)內(nèi)涵,延續(xù)“以患者為中心”的服務(wù)理念,3月19日,血透中心主任李斌帶領(lǐng)家訪小組成員來到患者家中,將服務(wù)從醫(yī)院、透析區(qū)延伸到家庭,暖心服務(wù)“零距離”。
家訪小組來到患者汪師傅家中,與他親切交談,詳細(xì)了解當(dāng)前的身體情況及生活情況,傾聽訴求和心聲。李斌主任及章云醫(yī)生對汪師傅進(jìn)行健康管理宣教,提出飲食管理和藥物服用等指導(dǎo)意見,并講解如何控制血壓和體內(nèi)水分增長,如何正確排解不良情緒等,提高透析患者自我健康管理的能力。主管護(hù)師董傳衛(wèi)對王師傅動靜脈內(nèi)瘺進(jìn)行評估,指導(dǎo)日常維護(hù)內(nèi)瘺及自我檢測的方法。主管護(hù)師羅沙現(xiàn)場示范“七步洗手法”,整個過程溫馨愉快。
家訪活動是醫(yī)患之間一道溫暖的橋梁,通過與患者、家屬面對面的溝通交流,進(jìn)一步明確了把慢病管理工作做細(xì)做實(shí)的努力方向,要提高管理質(zhì)量就必須得到患者的理解和配合,讓患者主動參與到慢病管理中來而不是“被管理”。一張真誠的笑臉,一個關(guān)切的眼神,一句貼心的問候,點(diǎn)燃病人對生活的希望,照亮病人的同時也照亮我們前行的路。
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